Netwerk
Datacenter netwerkstoring
Het probleem werd veroorzaakt doordat er twee verbindingen die redundant waren opgezet tegelijk onderuit gingen. Het betreft hier twee vormen van bekabeling van onze leverancier KPN. Na intensief onderzoek is de locatie gevonden waar het probleem aanwezig was en is er een omzetting gedaan om netwerkverkeer weer mogelijk te maken.
Het probleem is opgelost. Er zal nog wel vertraging zijn op maildiensten, maar dit is nasleep en slechts tijdelijk.
Het probleem lijkt te zijn opgelost. We onderzoeken de situatie nog actief, maar voor nu lijkt het volledige platform weer te werken.
Er wordt nog altijd hard gewerkt aan een oplossing. Er is op dit moment nog geen exacte ETA voor de fix bekend, maar zodra dit verandert zullen wij deze pagina updaten.
De netwerk engineers meten nu actief de getroffen lijn uit tussen de twee datacentra. Ook werken zij aan beide uiteindes om het knooppunt weer overeind te krijgen. Zodra er meer bekend is, lees je het op deze pagina.
Het probleem is nog niet opgelost. Bij het eerste datacenter wordt nu actief aan een oplossing gewerkt en bij het andere datacenter zijn aanvullende netwerk engineers onderweg.
De huidige verwachting is dat het rond 10:00 wordt opgelost.
Ons mailplatform is ook impacted door de storing. Hierdoor zal het ontvangen van mail niet mogelijk zijn. Mogelijk geeft je mailprogramma je een pop-up om een wachtwoord op te geven. Doe dit niét, anders bestaat de kans dat je na de oplossing van de storing nog steeds niet bij je mail kunt door een verkeerd ingevuld wachtwoord.
Ongeveer 20% van onze webservers zijn onbereikbaar. Bij het VPS platform is dit ongeveer 25%. We hebben ondervonden dat het probleem in de netwerkverbinding van het datacenter aanwezig is en de leverancier nu onderweg is om daar reparaties door te voeren.
We hebben inmiddels nauw contact met alle betrokken partijen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. De netwerkstoring lijkt te zijn veroorzaakt door een connectieprobleem tussen twee van onze datacentra.
Er is op dit moment een netwerkstoring in een van onze datacenter. Door deze storing zijn een aantal webhosting ( Plesk ) server en een groot deel van ons VPS platform niet of minder bereikbaar. Het onderzoek loopt, zodra er meer informatie bekend is volgen er updates met oplostijd.